(一)加盟流程
1) 加盟合作商通过网站初步了解公司
2) 加盟商通过电话和项目经理沟通
3) 到公司进行考察了解
4) 到直营店或加盟店参观体验
5) 签订意向协议书或签订正式合同
6) 公司派专员下店进行店面测量
7) 公司出装修图
8) 专员下店进行人员招聘
9) 培训老师下店进行人员培训
10) 督导老师进行市场调查
11) 驻店经理协助经营
12) 后期维护
(二)千指梦扶持
日益激烈的市场竞争需要投资者在正确指导的前提下,要以比竞争对手更快的速度、更低的成本、更好的质量和服务满足客户的需求,而这一切必须要有高效的运营管理售后服务系统作为保障。
千指梦的售后服务系统,凭着对SPA行业深厚的操作实践经验,确保在短时间内,通过五大步骤,让SPA会所达到思想统一、上下同欲、销售倍增、自动运营的状态。
第一步:市场分析及商圈调查(包括问题分析、机会分析、目标顾客设定、核心竞争力打造、经营特色探索等)
第二步:系统建设(包括营运系统、技术服务系统、运营管理系统、产品项目系统设定、团队文化建设、培训等)
第三步:团队建设(包括招聘、培训、机制设定、绩效考核系统设定、晋升及考核系统设定、团队文化建设、培训等)
第四步:项目整合(包括金牌项目设定、特色项目设定、量身项目设定、储值卡方式设定、仪器利用)
第五步:销售提升(包括目标顾客吸纳、顾客管理系统建设、顾客档案填写及运用办法、会员方案设定、顾客消费文化设定、大型纳客销售会议执行等)
(三)十大统一
统一形象标志 统一店面风格
统一服务标准 统一员工服饰
统一投资配置 统一经营理念
统一价格体系 统一业务培训
统一产品销售 统一市场运作
(四)九大支持
品牌形象支持
千指梦规范化的管理、规模化的经营、标准化的服务、统一的CI形象策划,经过多年经营,已在业界树立了完整的企业形象,为加盟商的经营奠定了良好的品牌基础。
经营管理支持
具备多年实战操作经验的专业策划顾问团队,为加盟店提供营销、人员、财务及货物等多方面管理的指导帮助。系统的管理制度、优秀的管理团队、健全的管理机构,为加盟商提供强大的内部支持。
货源产品支持
千指梦由指定的工厂供应产品,所涉及产品系列均已覆盖到本行业所有具体产品,有效保障了加盟商的货源供应及品质。
专业技术支持
公有拥有专业的技术服务团队,都是经过长期的严格的专业训练,在道德、理论、技艺、思想等方面都有高度的修养,经得起实践的考验,并免费为指定加盟商提供长期技术支持。
广告宣传支持
根据区域特点,千指梦将整合电视、报纸、互联网等诸多媒体,全面宣传千指梦品牌的服务和产品,为加盟投资商提供强大的广告宣传支持。
售后服务支持
总部配备咨询专线以解答服务投诉和经营疑难等问题,售后人员定期走访加盟店,及时发现不足并加以纠正。
区域管理支持
总部对全国市场进行区域划分,并对区域内开店数量加以定额限制,以确保当地加盟店有充足的空间共享当地的市场资源。
指导培训支持
加盟店在签定协议之后,总部将在正式运营之前,免费为加盟商培训管理人员、业务员及调养师,培训时间按实际情况而定。
市场维护支持
为加盟商提供周边加盟店协调、监督管理支持,以规范市场经营秩序,保障各区加盟店的正当利益。 |